Tracking ecommerce, Analytics et Matomo : de la collecte à l’action

Présentée à la E-commerce Party #1 de Toulouse, cette conférence couvre l'ensemble du parcours de tracking e-commerce avec Matomo : de la collecte des données comportementales jusqu'à leur exploitation concrète pour améliorer vos performances commerciales.

Ce que vous apprendrez

Collecter les bonnes données

• Mettre en place le tracking e-commerce natif de Matomo : pages produits, catégories, ajouts au panier et transactions
• Configurer des événements personnalisés pour capturer les interactions clés (utilisation de codes promo, erreurs de paiement, abandon de tunnel)
• Comprendre la différence entre le modèle basé sur les pages vues et le modèle événementiel

Analyser et segmenter

• Exploiter les entonnoirs de conversion pour identifier les points de friction dans votre parcours d'achat
• Créer des segments d'audience basés sur le comportement réel des utilisateurs
• Utiliser les dimensions personnalisées pour enrichir vos données (type de client, météo, source d'acquisition)

Respecter le cadre légal

• Collecter les données e-commerce de manière anonyme avec la configuration exemptée de consentement de Matomo
• Comprendre les limites de la collecte sans consentement et ce qu'elle implique pour vos rapports

Passer à l'action

• Construire des tableaux de bord orientés business pour votre équipe marketing
• Identifier les produits sous-performants et les opportunités de cross-selling à partir de vos données
• Comparer les capacités e-commerce de Matomo avec celles de Google Analytics 4

Points clés

La collecte de données e-commerce ne se limite pas à compter les transactions. En instrumentant correctement votre site avec Matomo, vous obtenez une vision complète du parcours client qui vous permet de prendre des décisions marketing basées sur des faits, pas sur des intuitions.