Formation Google Tag Manager

TP: Suivre les téléchargements

  • Episode N° 12
  • Difficulté intermédiaire
  • Publié le 10/01/2020 par
  • Dernière mise à jour le 14/02/2020

Dans cet épisode un peu plus pratique, vous allez apprendre à remonter les événements de téléchargements de différents types de fichiers dans Google Analytics à l’aide de Tag Manager.

Création de la balise événement

Comme dans l’épisode précédent, nous allons utiliser les événements Google Analytics pour comptabiliser le nombre de téléchargement des fichiers sur votre site. De plus, nous réaliserons une règle suffisamment générique pour pouvoir remonter tous les fichiers téléchargeables de notre site à l’aide d’une seule balise.

Pour débuter, vous devez créer une balise Universal Analytics de type “Événement” que vous allez ensuite devoir configurer. Dans le champ “catégorie”, vous pouvez mettre “Engagement”, dans le champ “action” la valeur “Téléchargements” et dans le champ “label” la valeur {{Click URL}}. Vous devez également mettre votre numéro de suivi Google Analytics, comme pour toutes les balises de GA.

Création de la balise de détéction de téléchargements avec GTM

Le libellé de l’événement sera donc le chemin vers le fichier téléchargé, ce qui permet de classer les différents téléchargements suivant les fichiers, et donc d'affiner votre analyse.

Déclencher au bon moment

Maintenant que notre balise est correctement configurée pour remonter dynamiquement le nom de fichiers téléchargés, il faut créer le déclencheur adéquat. Pour cela, nous allons créer un déclencheur de type “Clic” correspondant aux type “Liens uniquement”. Vous devrez ensuite cocher la case “Certains clics sur un lien” et définir la condition suivante sur “Click URL” puis “Correspond à l’expression régulière” et enfin l’expression régulière suivante : (\.pdf|\.zip|\.rar|\.gz)$

Cette expression régulière permet de détecter toutes les chaines de caractère se terminant par .pdf, .zip ou .rar. Le symbole $ est là pour s’assurer que les termes pdf, zip et rar se situent bien en fin de la chaîne de caractères et donc, correspondent à une extension de fichier. Libre à vous de rajouter différentes extensions que vous souhaitez faire remonter en plus de ces 4 extensions (comme par exemple les extensions de fichiers MS Office).

Mise en place du déclencheur pour la balise de téléchargements

Une fois ce déclencheur créé et nommé correctement, vous pouvez déployer une nouvelle version de votre conteneur pour envoyer cette balise sur votre site web. N’oubliez pas de tester votre nouvelle configuration à l’aide de l’outil de prévisualisation de Google Tag Manager.

Si tout fonctionne correctement, dans le bandeau de prévisualisation vous devriez voir la balise se déclencher lorsque vous cliquez sur un lien de téléchargement. Coté Google Analytics, vous devriez voir remonter un événement dans la section “Temps réel”.

Voilà, vous savez maintenant comment remonter de manière automatique les événements de téléchargements de fichiers dans Google Analytics ! Si vous souhaitez continuer de mettre en place ce genre de balises simple, mais au combien utile, passez au prochain épisode !

Allez, ne t'arrête pas maintenant !
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Commentaires

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  • Publié par cedriclatouffe

    Bonjour, J'ai bien paramétré la balise et peut voir en temps réel, ok. Par contre, je cherche où je peux voir dans GA les stats passées de ces téléchargements de PDF ? Bonne journée

    1. Publié par Ronan

      Bonjour Cédric, Tout dépend de si tu as une propriété GA4 ou Universal Analytics :

      • Si tu as une propriété Universal Analytics (fort probable), il faut configurer un objectif qui fera office de compteur de téléchargements.
      • Si tu utilises une propriété GA4, alors les téléchargements sont automatiquement enregistrés et présent dans un rapport natif (mais je pense que tu n'aurai pas eu cette question du coup).

      Bonne journée à toi également

    2. Publié par cedriclatouffe

      Merci @Ronan pour ta réponse, oui j'ai une propriété Universal Analytics. je vais voir alors du côté des objectifs. ça l'air plus simple avec GA4

  • Publié par mariedarota

    Bonjour, Est-ce que la manip fonctionne si on remplace l'extension .pdf par .mp4 pour suivre les téléchargements de vidéos ? Merci d'avance

    1. Publié par Ronan

      Bonjour @mariedarota, Normalement oui, cette REGEX filtre l'ensemble des liens, donc si tu ajoutes .mp4, la REGEX devrait s'activer sur toutes les URLs se terminant par .mp4.

    2. Publié par mariedarota

      Bonjour,

      Merci pour votre retour. Effectivement ça fonctionne :) En revanche, les vidéos à traquer sous disponible que dans l'espace perso de l'internaute. Donc effectivement, ça fonctionne très bien si je fais le test depuis mon compte, mais dès que je me connecte au compte de quelqu'un d'autre, le tag reste unfired. C'est normal ?

      Merci d'avance